NOTRE CHARTE DE CONFIANCE

Pour Groupe CF Surveillance (anciennement Géode Télésurveillance), le Client est au cœur de notre activité. Chacun de nos collaborateurs et experts opérant pour nous s’engage à respecter nos valeurs et engagements.

Sens du service

• Être disponible, réactif et honnête.
• Mettre en œuvre tous les moyens possibles pour satisfaire nos Clients.
• Observer rigueur et discipline dans son travail, et sourire quoi qu’il arrive !

Sens du conseil

• Ne jamais forcer un Client à acheter un produit plutôt qu’un autre.
  C’est le Client qui prend la décision finale.
• Informer parfaitement le Client sur les qualités et aussi les défauts d’un produit.
• Répondre à toutes les questions du Client, en toute transparence.!

Sens de la confidentialité

• Considérer comme confidentielles toutes les informations liées à un Client
  ou recueillies chez lui.
• S’engager à la plus grande discrétion quant aux termes des contrats définis
  entre Groupe CF Surveillance et ses Clients
• Respecter scrupuleusement le cadre juridique du pays
  dans lequel exerce Groupe CF Surveillance.

Sens de l’engagement

• Représenter dignement tant Groupe CF Surveillance que mes Clients lorsque je travaille sur leur site/magasin (attitude, propreté de ma tenue, lieux aussi propres après mon départ qu’avant ma venue).